© 2020 ТОО «Almanit». Все права защищены.
Подать заявку на вызов курьера очень просто. Есть несколько способов:
На сайте jpost.kz
Заполняете предварительную форму заказа и ожидаете подтверждения.
В личном кабинете
Оформляете отправление и ожидайте прибытия курьера.
Позвонив в контакт-центр
+77009807711 – номер, по которому операторы примут и обработают вашу заявку.
В мобильном приложении JPost
Заполняете форму вызова курьера и ожидаете его прибытия.
Нет, не требуется. Если объявленная стоимость отправления превышает 50 000 тенге, то представитель компании JPost может попросить у отправителя документы, подтверждающие стоимость отправления (товарный чек, расходная накладная и т.д.).
Мы принимаем на доставку грузовые отправления, одно габаритное место которого не превышает следующие параметры:
Почтовые отправления не должны превышать следующие параметры:
Да, курьеры могут бесплатно предоставить вам брендированные полиэтиленовые пакеты для документов и пакеты для мелких отправлений. Кроме этого, Вы можете воспользоваться платными видами упаковки.
Объявленная стоимость – это стоимость отправления, указывается Отправителем при оформлении экспресс-накладной (ЭН), и в случае повреждения или потери – компенсируется компанией.
Важно указывать реальную объявленную стоимость отправки!
На 3-й рабочий день нахождения вашего отправления в отделении компании, отправителя и получателя информируют СМС-сообщением. Отправление будет храниться бесплатно 5 рабочих дней.
Если Вы не хотите, чтобы Ваше отправление было выдано Получателю, то Вам необходимо обратиться в Центр поддержки Клиентов и заполнить заявление на возврат отправления.
В JPost существуют 2 способа получения отправления:
Для получения отправления достаточно иметь при себе номер экспресс-накладной, удостоверение личности или телефон.
Номер ЭН находится в верхнем левом углу бланка:
Могу ли я получить отправление без номера экспресс-накладной (ЭН)?
Номер ЭН сообщает Отправитель. Номер ЭН также указывается в СМС-сообщении о прибытии отправления.
Для получения отправлений юридическому лицу необходимо предъявить оригинал доверенности с полномочиями получения отправления и документ, удостоверяющий личность в соответствии с доверенностью.
Для получения обратно доставки, необходимо:
– указать номер экспресс-накладной (ЭН) обратной доставки (сообщает Получатель), или номер ЭН, по которому вы осуществляли отправку
– предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность
Бухгалтерские документы готовит и предоставляет клиенту представитель компании «JPost» в сроки, предусмотренные договором.
Стандартный пакет бухгалтерских документов:
Получив документы, клиенту необходимо своевременно осуществить оплату на расчетный счет компании «JPost».
Для Вашего удобства оплатить любые услуги компании «JPost» может как Отправитель и Получатель, так и третье лицо.
Банковской картой
При адресной доставке банковской платежной картой Visa или MasterCard.
Банковской картой online
На сайте в разделе «Отследить» и в мобильном приложении «JPost».
Баллами участника Программы лояльности
Оплата доступна исключительно участникам программы лояльности
Сервис позволяет отправителю (физическому или юридическому лицу) менять в ЭН информацию, которая была указана при оформлении отправления.
Изменение данных в экспресс-накладной недоступно если:
Услуга предусматривает автоматический возврат отправления, которое хранилось в терминале компании согласно установленным индивидуальным срокам хранения и не было забрано Получателем.
Воспользоваться услугой можно при наличии договора (соглашения) о предоставлении услуг, заказав ее у личного менеджера, или позвонив в контакт-центр по номеру +77009807711.
Услуга предусматривает хранение на складе «JPost» до 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления отправления в город доставки Получателя.
Онлайн-шопинг в крупнейшем маркетплейсе Казахстана с доставкой «JPost» — это легко и выгодно. Выбираете понравившийся товар на JMart.kz, оформляете заказ и ожидаете доставку курьером «JPost»
Услуга предусматривает выдачу отправления только лицу, указанному как Получатель согласно соответствующей экспресс-накладной (ЭН) после подписания договора на предоставление услуг компании «JPost».
Услуга предусматривает своевременную и надежную доставку отправлений в удобный для Получателя интервал времени.
По будням:
с 09:00 до 12:00
с 12:00 до 15:00
с 15:00 до 18:00
с 18:00 до 20:00
По субботам:
с 09:00 до 12:00
с 12:00 до 15:00
с 15:00 до 18:00
Услуга предусматривает возврат Отправителю документов, перечень которых заранее согласован с Получателем. Забор документов осуществляется у Получателя при передаче отправления.
Услуга предусматривает изменение адреса доставки уже оформленного отправления в пределах страны.
Услуга предусматривает подъем отправлений на этаж при доставке на адрес Получателя. Вес одного места отправления не должен превышать 100 кг, а расстояние от места парковки автомобиля компании «JPost» до здания Получателя – не превышать 20 м.
Подъем на этаж отправления весом до 30 кг осуществляется бесплатно; свыше установленного веса -оплачивается согласно тарифам.
Услуга предусматривает размещение отправлений в наиболее подходящий вид упаковки, который обеспечит его надежную транспортировку, хранение и защиту. Размещение отправлений выполняется в упаковку из предложенного ассортимента компании «JPost».
Услуга предусматривает контроль процесса распаковки и передачи согласно товаротранспортной накладной каждой номенклатурной единицы отправления получателю.
Услуга предусматривает доставку отправлений в сети супермаркетов в любой точке Республики Казахстан.
Услуга позволяет покупателю приобрести товар в кредит, не обращаясь в отделение банка.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:
Сервис предусматривает возможность быстро и удобно оформить и передать большое количество отправлений. Сервис предоставляется Клиентам только после подписания договора на предоставление услуг компании «JPost».
Воспользоваться сервисом можно в личном кабинете Клиента или с помощью AРi (электронного обмена данными между информационными системами компании «JPost» и Клиента)
Сервис предусматривает возможность быстро и удобно получать большое количество отправлений и предоставляется Клиентам только после подписания договора на предоставление услуг компании «JPost».
Воспользоваться сервисом может Получатель на адресе.
Услуга предусматривает процесс, при котором покупатель заказывает товар, его деньги зачисляются на счет финансового партнера и перечисляются на счет продавца после того, как покупатель получит этот товар на адресе и подтвердит что он его устраивает. Если товар не устраивает покупателя, его стоимость будет возращена обратно на карту.
Мобильное приложение компании «JPost» позволит вам получить быстрый доступ к информации, которая поможет сделать услугу экспресс-доставки товаров по Казахстану еще более простой и комфортной.
В приложении вы найдете:
Приложение вам поможет:
Увеличивайте ваши возможности вместе с программой лояльности от JPost!
Получая бонус-скидки, вы сможете сэкономить на услугах JPost.
Станьте участником программы лояльности, самостоятельно создавайте экспресс-накладные (ЭН), осуществляйте отправки и накапливайте бонус-скидки. Обменивайте их на основные и дополнительные услуги JPost.
Бонус-скидка начисляется на персональный счет участника программы. Для ее получения необходимо самостоятельно создать и отправить экспресс-накладную в онлайн-сервисах JPost.
Бонусы поступят только после оплаты стоимости услуг.
Накопленные бонус-скидки легко обменять на основные и дополнительные услуги:
Накапливайте бонус-скидку:
Гарантированно получайте:
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится ваше отправление, достаточно ввести его почтовый идентификатор (трекинг-код) в поле меню «Отследить отправление» на главной странице jpost.kz, кликнуть по кнопке «Найти», и вы практически мгновенно узнаете, где в данный момент находится ваше отправление. Либо, вы можете воспользоваться трекингом своих отправлений, скачав мобильное приложение для Клиента. Отслеживайте доставку своих отправлений в режиме онлайн.
